O que consome crédito no Certu?
Consome crédito toda ação em que a inteligência artificial produz algo. Uma imagem custa 4.500 créditos, uma campanha de anúncio 13.500, um site 4.500 e uma automação 1.500. Vídeo de cinco segundos custa 11.250, de dez segundos 22.500 e um minuto de ligação 3.000.
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A tabela existe para você conseguir fazer a conta antes, e não descobrir depois. Com o saldo do Start, por exemplo, dá para calcular quantas imagens ou quantas campanhas cabem no mês sem precisar perguntar para ninguém.
O que pesa mais é vídeo e voz. Um vídeo de dez segundos custa cinco vezes uma imagem, e trocar a voz do atendente é a ação mais cara da lista, porque acontece poucas vezes na vida da conta. Imagem e automação são as ações baratas, feitas para repetir.
O que não entra nessa lista: responder mensagem de cliente no WhatsApp. Isso vive na carteira, que é o outro bolso. Se a sua dúvida é sobre o custo de atender, a resposta está lá e não aqui.
Perguntas frequentes
- Cada resposta do agente consome crédito?
- Não. A resposta do agente ao seu cliente não é cobrada em crédito. Crédito paga as ações de produção, como imagem, campanha, site, automação e vídeo.
- Se a imagem sair ruim e eu gerar de novo, paga duas vezes?
- Cada geração é uma ação. Por isso vale caprichar na descrição antes de gerar, principalmente em vídeo, que é a ação mais cara da lista.
- Publicar a campanha no Meta consome o meu orçamento de anúncio também?
- São coisas separadas. O crédito paga a criação da campanha em Certu. O que a plataforma de anúncio cobra pela veiculação é pago direto a ela.
- Editar o site depois de criado custa outro crédito?
- A ação cobrada é a geração. Vale conferir no painel antes de refazer o site inteiro quando o que você quer é um ajuste pequeno.
