Quanto custa um minuto de ligação com IA?
Cada minuto de ligação com inteligência artificial custa 3.000 créditos. A franquia mensal vem do plano: 500 minutos no Voz + WhatsApp e no Max, e 2.000 no Max +. Passou da franquia, o minuto sai por R$ 0,95 no Voz + WhatsApp e por R$ 0,85 nos dois planos de cima.
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Atendente de ligações é o produto que atende o telefone falando, e ele vive no Voz + WhatsApp, no Max e no Max +. A conta tem duas partes: o minuto falado e a linha por onde a ligação entra. Elas são cobradas separado, então vale olhar as duas antes de decidir.
A franquia é o que faz a conta ficar previsível. Dentro dela você não precisa calcular ligação por ligação. Acima dela, o excedente é claro: R$ 0,95 por minuto no Voz + WhatsApp e R$ 0,85 por minuto no Max e no Max +.
Se o seu negócio recebe pouca ligação e quase tudo chega por WhatsApp, a resposta honesta é que você ainda não precisa disso. Voz compensa em operação que atende telefone de verdade todo dia e perde chamada por não ter quem atenda. Nesse caso a entrada é o Voz + WhatsApp, a R$ 549 por mês, e não mais o Max, a R$ 999: o atendimento de WhatsApp dele é do tamanho do Start porque o que esse plano vende é o telefone.
Perguntas frequentes
- Ligação com IA existe no Start e no Pro?
- Não. O telefone começa no Voz + WhatsApp, a R$ 549 por mês, e segue no Max e no Max +. Start e Pro são planos de atendimento por texto.
- O número da ligação é meu?
- Aqui é diferente do WhatsApp. A linha de ligação é fornecida junto com o produto, amarrada ao agente. No WhatsApp, o número é sempre o seu.
- Uma linha extra de ligação custa quanto?
- R$ 50 por mês, além do que a franquia do plano já inclui. É mais barata que a vaga extra de WhatsApp, que custa R$ 199, porque são produtos diferentes.
- Número de ligação serve como número de WhatsApp?
- Não. Linha brasileira de voz não recebe o código de verificação, então ela não vira número de WhatsApp. São produtos separados.
