Como funcionam os créditos do Certu?
Crédito é a unidade que Certu usa para cobrar o uso da inteligência artificial. Todo mês o plano deposita uma quantidade: 30 mil no Start e no Voz + WhatsApp, 105 mil no Pro, 300 mil no Max e 1,02 milhão no Max +. É um bolso só, que vale para imagem, campanha, site, automação e assistente.
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A ideia por trás do crédito é simples: em vez de vender cada recurso separado, com um preço por imagem, outro por campanha e outro por site, o plano deposita um saldo mensal e você decide onde gastar. Quem só quer atendimento gasta pouco. Quem cria conteúdo todo mês gasta mais.
O saldo é um bolso único. Não existe cota separada de imagem que sobra enquanto a cota de campanha acabou. O mesmo saldo cobre imagem, campanha de anúncio, site, automação, vídeo e assistente, na proporção que o seu mês pedir.
Vale saber o que crédito não é: ele não paga a conversa do agente de WhatsApp. Conversa fica no outro bolso, a carteira. Misturar os dois é a confusão mais comum de quem está comparando planos, e leva a conta errada nos dois sentidos.
Perguntas frequentes
- Crédito sobra para o mês seguinte?
- O depósito é mensal e acompanha o ciclo do plano. Se acumular saldo é importante para o seu caso, confirme com o suporte antes de assinar em vez de assumir.
- Dá para comprar crédito avulso?
- A forma publicada de aumentar o saldo do mês é o plano, já que cada plano deposita uma quantidade diferente. Para volume fora dessa escada, fale com o suporte.
- Só atendo no WhatsApp e não crio conteúdo. Preciso me preocupar com crédito?
- Provavelmente não. Se você não gera imagem, campanha, site nem vídeo, o consumo de crédito fica baixo e a decisão de plano passa por outras coisas.
- Consigo ver quanto já gastei?
- Sim, o consumo aparece no painel, junto com o saldo do ciclo atual.
