Posso trocar de plano no meio do mês?
Pode. Não existe fidelidade nem multa, então subir ou descer de plano não depende de esperar o fim de um contrato. O que muda na prática é a quantidade de créditos do mês e o que o plano libera, como assentos de equipe e vagas de número. Como fica o valor proporcional, confirme com o suporte.
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A troca mais comum é para cima, e quase sempre por um motivo concreto: entrou mais gente no time e faltou assento, o negócio abriu uma segunda unidade e faltou vaga de número, ou a produção de conteúdo passou a comer o saldo antes do fim do mês.
Descer também é caminho válido. Se você assinou o Max por causa de um mês de campanha e o movimento normal cabe no Pro, descer é a decisão certa. Nada aqui obriga a ficar num plano grande para manter o que já foi configurado.
Duas coisas honestas antes de trocar. A primeira é que o valor proporcional do mês em curso depende do seu ciclo, então pergunte ao suporte em vez de assumir. A segunda é que o plano anual é pago à vista e com desconto, o que faz dele uma decisão diferente de subir e descer de mês em mês.
Perguntas frequentes
- Perco o que já configurei ao trocar de plano?
- O Cérebro, os contatos e as conversas são da sua conta, não do plano. O que muda são os limites, como créditos, assentos e vagas de número.
- Se eu descer de plano, o que acontece com o número extra conectado?
- A vaga de conexão vem do plano. Ao descer, confirme antes com o suporte quantas vagas continuam ativas para não desconectar um número que está atendendo.
- Dá para trocar do mensal para o anual?
- Dá. O anual tem cerca de 17% de desconto e é pago à vista, o que vale a pena quando você já sabe que vai usar o ano inteiro.
- Existe taxa para mudar de plano?
- Não existe taxa de implantação padrão nem multa por mudança. O que muda é a mensalidade do plano novo.
