Quanto custa um chatbot pra clínica?
Uma clínica pequena costuma resolver com o plano de entrada. Em Certu, o Start custa R$ 199 por mês e já traz agente de WhatsApp, Cérebro com as informações da clínica, CRM e follow-up automático. Se a clínica também atende por telefone, o degrau seguinte é o Voz + WhatsApp, a R$ 549 por mês.
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Clínica é um dos casos em que a conta fecha rápido, porque o volume de mensagem repetida é alto e previsível: valor da consulta, convênio, horário, endereço, preparo do exame, primeira vez ou retorno. Tudo isso o agente responde direto do Cérebro, com o texto que você mesmo escreveu.
O ganho maior costuma nem ser a resposta, e sim a agenda. O agente marca, confirma e faz o follow-up de quem pediu orçamento e sumiu. Falta em consulta é um custo silencioso, e lembrete automático ataca isso sem alguém ligando um por um.
Sobre o plano: o Start atende consultório e clínica pequena com um número. O Pro, a R$ 349, faz sentido quando você também quer aparecer no Google e ter mais de uma pessoa mexendo no painel. Se a clínica também atende por telefone, o Voz + WhatsApp, a R$ 549, é onde a linha de ligação entra. O Max, a R$ 999, é para quem tem mais de uma unidade e precisa de mais números conectados.
Um cuidado importante: o agente não dá orientação clínica. Ele informa, agenda e organiza. Diagnóstico, conduta e qualquer coisa que dependa de profissional continua com o profissional.
Perguntas frequentes
- O agente pode marcar consulta sozinho?
- Pode agendar dentro das regras que você definir, como horários disponíveis, duração e tipo de atendimento.
- Ele responde dúvida sobre procedimento?
- Responde o que estiver no Cérebro, como preparo, duração e valores. Orientação clínica continua sendo do profissional.
- Serve para consultório com um profissional só?
- Serve, desde que exista volume de mensagem repetida. Se chegam poucas mensagens por semana, ainda não vale.
- Dá para lembrar o paciente da consulta?
- Dá. O follow-up automático cobre confirmação e lembrete, sem alguém ligar um por um.
