Dá para ter mais de uma pessoa da equipe no mesmo painel?
Dá, e a quantidade começa no plano de Certu: Start é conta de uma pessoa, Pro inclui três assentos contando você, Max inclui dez e Max + atende times maiores. Pessoa a mais custa R$ 49/mês. Cada pessoa entra por convite seu e enxerga as conversas e os contatos do negócio.
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Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
Assento é o lugar de uma pessoa dentro da conta. Start é conta de uma pessoa, Pro inclui três assentos contando você, Max inclui dez e Max + atende times maiores. Quem precisa de gente além disso compra assento avulso, a R$ 49 por mês cada, em qualquer plano pago. Cada convite é individual, com login próprio.
O que melhora quando duas pessoas atendem juntas?
A caixa de entrada passa a ser a mesma. Cada uma vê o que já foi respondido e ninguém repete uma pergunta que o cliente já respondeu, o que é a reclamação mais comum de quem divide WhatsApp em dois aparelhos.
E quando alguém sai do time?
O acesso é removido e o histórico continua no negócio, junto com os contatos guardados na conta. Isso não acontece quando o atendimento vive no aparelho pessoal de cada funcionário.
Preciso subir de plano por causa disso?
Se hoje você atende sozinho, não. Quando alguém passa de fato a dividir o atendimento com você, há dois caminhos: comprar um assento avulso por R$ 49 ao mês ou subir de plano, e aí vale comparar Start, Pro e Max pelo número de assentos que já vem incluso.
Perguntas frequentes
- Cada pessoa precisa de um login próprio?
- Sim, o convite é individual, o que também deixa claro quem respondeu o quê.
- Posso remover alguém depois?
- Pode, e o assento fica livre para outra pessoa entrar no lugar.
- Duas pessoas podem responder ao mesmo tempo?
- Podem, e por isso vale combinar quem assume qual conversa. Quando alguém assume, o agente fica em silêncio naquele contato.
