A IA consegue atender o telefone do meu negócio?
Consegue, nos planos Voz + WhatsApp, Max e Max +. O atendente atende a chamada falando, entende o que a pessoa pediu, responde com o que está escrito no Cérebro do negócio e registra a ligação no painel. Quando o assunto passa do que ele sabe, ele marca que precisa de uma pessoa em vez de inventar.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
A pergunta por trás dessa pergunta costuma ser outra: vale a pena. Telefone que toca e ninguém atende é o tipo de perda que o dono nem contabiliza, porque a pessoa que desligou não deixa rastro. Com o atendente de voz, cada chamada vira pelo menos um registro com nome e assunto.
O que ele faz bem é o repetido: horário de funcionamento, endereço, preço de serviço, disponibilidade, confirmar um agendamento, anotar um pedido de retorno. É a parte do telefone que consome o dia de quem deveria estar produzindo.
O que ele não faz é conversa que exige decisão sua. Desconto que você não escreveu, exceção de política, negociação fora da tabela. Nesses casos a instrução é clara: não inventar, registrar e chamar uma pessoa.
Vale o recado sobre plano: o telefone entra no Voz + WhatsApp, a R$ 549 por mês, no Max, a R$ 999 por mês, e no Max +, a R$ 5.250 por mês. Quem quer telefone atendido não precisa mais subir até o Max: o degrau de entrada é o Voz + WhatsApp, e o atendimento de WhatsApp dele é do tamanho do Start justamente porque o que esse plano vende é o telefone. Start e Pro cuidam do WhatsApp e não incluem telefone.
Perguntas frequentes
- Em quais planos existe o atendente de ligações?
- No Voz + WhatsApp, no Max e no Max +. Start e Pro cobrem WhatsApp, Cérebro e CRM, mas não incluem telefone.
- Ele atende mais de uma ligação ao mesmo tempo?
- O que limita é a quantidade de linhas contratadas. O Voz + WhatsApp e o Max incluem uma linha, o Max + inclui três, e cada linha extra é contratada à parte.
- Preciso escrever alguma coisa antes de ligar o telefone?
- Precisa. A qualidade da chamada vem do Cérebro. Sem preço, horário e política escritos, ele atende educado e pouco útil.
- E se o cliente falar rápido ou com barulho de fundo?
- Ele pede para repetir, como uma pessoa faria. Ruído muito alto atrapalha, do mesmo jeito que atrapalha numa ligação comum.
