O que eu preciso ter pronto antes de começar?
Quatro coisas resolvem quase tudo: a lista de serviços ou produtos com preço, o horário de funcionamento e a área que você atende, as regras que você já repete no WhatsApp (pagamento, garantia, agendamento) e o número que o negócio usa. Com isso, o Cérebro sai pronto e o agente responde como você responderia.
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O erro mais comum de quem começa é tentar deixar tudo perfeito antes de ligar. Não precisa. O que faz diferença de verdade são as cinco a dez perguntas que mais chegam no seu WhatsApp, e você já sabe quais são de cabeça.
Um jeito prático de levantar isso: abra as conversas da última semana e copie as perguntas repetidas com a resposta que você deu. Esse arquivo é praticamente o Cérebro pronto, escrito na sua linguagem, com os seus valores e as suas condições.
Depois disso, escreva as regras que hoje só existem na sua cabeça: forma de pagamento aceita, prazo, garantia, o que você não faz, o que exige orçamento presencial e em que situação o agente deve chamar você. Essa última é a mais importante, porque define onde o agente para.
O que dá para deixar para depois: catálogo completo, site, campanhas e integração com o resto. O agente começa útil com o básico e melhora conforme você corrige o que ele errar nas primeiras conversas.
Perguntas frequentes
- Preciso ter site pronto?
- Não. Site ajuda a importar informação, mas não é requisito. Dá para montar o Cérebro escrevendo direto no painel.
- E se eu não tiver tabela de preços fechada?
- Escreva a faixa e a regra, como o que muda o valor e o que exige orçamento presencial. O agente segue essa regra em vez de chutar.
- Quanto tempo leva para juntar isso?
- Quem já tem preços e horários escritos leva uma tarde. Quem nunca escreveu leva alguns dias, e o exercício costuma valer por si.
- Posso corrigir depois?
- Pode, a qualquer momento. O comum é ajustar o Cérebro nas primeiras semanas conforme aparecem dúvidas que você não tinha previsto.
